Unsere Expertise im PKI-Umfeld macht uns zu einem Vorreiter für digitale IT-Sicherheitslösungen. Mit unseren Produkten helfen wir großen Unternehmen, digitale Zertifikate effizienter, sicherer und vollständig automatisiert zu verwalten. Dies tun wir mit Elan und Engagement. Wir sind professionell, technologiegetrieben, digital und innovativ. Wir lernen von dir und du lernst von uns. Doch wichtiger als dein Wissen ist deine Persönlichkeit: Im Team zählt jede einzelne Person, und wir arbeiten Hand in Hand, um unsere Ziele gemeinsam voranzubringen. Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen begeisterten Support & Documentation Engineer (m/w/d).
Deine Aufgaben
Du wirst Teil eines Teams sein, dessen Hauptziel es ist, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und kontinuierlich zu verbessern. Abhängig von deinen Fähigkeiten und Vorlieben unterstützt du uns bei:
- Beratung in Systemintegrationsprojekten und technischer Vertriebsunterstützung
- Erstellung und Pflege nützlicher Dokumentationen wie Admin- & Benutzerhandbuch, Release Notes (online/offline)
- Kundenintegration (online/offline)
- Best Practice / Use Case / Konfigurationsbeispiele / FAQ / Q&A (Online)
- Bereitstellung von Demo- oder PoC-Umgebungen
- Unterstützung der Kunden bei kniffligen technischen und architektonischen Fragen zur Integration unseres Systems
- Präsentation unserer Lösung vor Kunden und auf Messen
- Entwicklung und Durchführung von Produktschulungen (online & in Präsenz)
- Koordination von PoCs, Produktdemos und Kundenintegrationsprojekten
Dein Profil
- Berufserfahrung im IT-Bereich als Support Engineer oder Technischer Redakteur
- Erste Erfahrungen mit Dokumentationsframeworks und -tools
- Verständnis für die Notwendigkeit und die Vorteile guter Dokumentation
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in der direkten Kundenkommunikation
- Sehr gute Fähigkeit, komplexe, technische Sachverhalte schriftlich für Dokumentationszwecke darzustellen
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Grundkenntnisse in Deutsch
- Idealerweise Erfahrung in Markdown / Azure DevOps / Windows / Active Directory / Zertifikate / LDAP / MDM / PKI
Wir bieten
- Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Schulungsplattform
- Karrieremöglichkeiten in einem erfolgreichen, schnell wachsenden Unternehmen
- Vielseitige Projekte für namhafte Kunden
- Sehr gutes Betriebsklima und hochmotivierte, internationale Kolleginnen und Kollegen
- Moderner Arbeitsplatz in charmantem Umfeld im Zentrum von Stuttgart
Wenn du Freude an herausfordernden Projekten im schnell wachsenden IT-Sicherheitsumfeld hast und gerne eng mit namhaften Herstellern und Kunden zusammenarbeitest, um ihnen Beratung und Unterstützung zu bieten, sende uns bitte deine Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit oder rufe uns an: Renate Busch Tel. +49 (0)711-96000115. Weitere Informationen findest du auf unserer Produktwebsite m2trust.
Ansprechpartnerin
Renate Busch
Senior HR Manager
Marienstraße 27
70187 Stuttgart
Tel.: 0711/960 001 15
E-Mail: r.busch@m2trust.de
