Mit dir gestalten wir die Zukunft des digitalen Zertifikatsmanagements.
Support & Quality Manager*in PKI (m/w/d)
Unsere Expertise im PKI Umfeld macht uns zum Vorreiter für digitale IT-Security-Lösungen. Mit unseren Produkten helfen wir großen Unternehmen digitale Zertifikate effizienter, sicherer und voll automatisiert zu verwalten. Das machen wir mit Elan, Engagement und flachen Hierarchien. Wir sind professionell, technikgetrieben, digital und innovativ. Wir lernen von dir und du lernst von uns. Aber wichtiger als dein Wissen ist deine Persönlichkeit: im Team zählt jede*r Einzelne und wir arbeiten Hand in Hand, um unsere Ziele gemeinsam voranzutreiben. Als Ergänzung unseres IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n enthusiastische*n Support & Quality Manager*in PKI (m/w/d).
Deine Aufgaben
Du bist für unsere Kunden erster Ansprechpartner für den reibungslosen und gesicherten Lauf unserer m2trust Software durch folgende Aufgaben:
- Incident und Request Management
- Third-Level-Support und Betreuung der Kunden via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Tracking und Weiterleitung an unser Entwicklungsteam sowie Eskalationsmanagement
- Dokumentation von Vorgängen im Ticketsystem
- Steuerung und Überwachung der Qualitätsmanagementprozesse
- Erstellen von Testszenarien anhand kundenspezifischer Anforderungen
- Enge Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement-Team
- Erarbeitung von Testarchitekturen und Umsetzung in automatisierte Testumgebungen
- Optimierung der Integrationsprozesse von Entwicklungsergebnissen in automatisierte Testumgebungen
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement in einem IT-Unternehmen
- Gute Kenntnisse im Bereich Public-Key-Infrastructure
- Gute Kenntnisse in Microsoft Server Infrastrukturen
- Know-How in Microsoft Active Directory/LDAP
- Gute Kenntnisse im Kryptographie-Umfeld (X.509, ASN.1 usw.)
- Sehr gute Kenntnisse im Aufbau und Betrieb automatisierter Test- und Deployment-Umgebungen
- Idealerweise programmatische Kenntnisse im Zertifikatsmanagement (Zertifikatanforderungen, Schlüsselbehandlung, Weiterverarbeitung von Zertifikaten)
- Idealerweise .Net Entwicklungskenntnisse bzw. Implementierung von Unittests in C#
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik/Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbare Ausbildung
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gehalt
- Spannende Tätigkeiten mit zukunftsorientierten und innovativen IT-Lösungen
- Vielseitige Projekte für namhafte internationale Kunden
- Sehr gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien im hochmotivierten Team
- Viel Flexibilität und Freiräume bei der Arbeit
- Moderne Arbeitsplätze in einer reizvollen Umgebung im Zentrum von Stuttgart
Deine Bewerbung
Wenn du Spaß an herausfordernden Projekten hast und es dir liegt, dich mit namhaften Herstellern und Kunden eng abzustimmen, diese zu beraten und zu betreuen, sende uns bitte deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit oder ruf bei weiteren Fragen gerne an.
Ansprechpartnerin
Renate Busch
Senior HR Manager
Marienstraße 27
70187 Stuttgart
Tel.: 0711/960 001 15
E-Mail: r.busch@m2trust.de
